LAINAPARKKI TIETOSUOJASELOSTE
1. JOHDANTO
Yksityisyytesi on meille tärkeää, ja henkilötietojesi käsittelyn on tapahduttava turvallisesti ja
voimassa olevia sääntöjä noudattaen.
Tässä Tietosuojaselosteessa kerrotaan, mitä sinua koskevia tietoja Lainaparkki (jäljempänä myös ”Yhtiö”)
kerää ja miksi, miten henkilötietoja säilytetään ja luovutetaan sekä mitkä ovat yksityisyyden suojaan
liittyvät oikeutesi, kun käytät Lainaparkki -lainanvälitys- ja vakuutuksenvälityspalveluja (kumpikin
erikseen ”Palvelu” ja yhdessä ”Palvelut”), olitpa antanut luvan suoramarkkinointiin (”markkinointilupa”)
tai käsittelimmepä henkilötietojasi muissa asiayhteyksissä.
Lainaparkki on osa Sambla Group -konsernia ja Lainaparkki-tuotemerkin alla tapahtuvan henkilötietojen
käsittelyn osalta rekisterinpitäjänä on Sambla Group Oy, yritystunnus 2521965-8, Urho Kekkosen Katu 7B,
00100 Helsinki. Näin ollen Sambla Group Oy vastaa siitä, että henkilötietojesi käsittely tapahtuu
voimassa olevan tietosuojalainsäädännön eli EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (”GDPR”) sekä täydentävän
kansallisen lainsäädännön mukaisesti.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa
lähettämällä sähköpostia osoitteeseen gethelp@lainaparkki.fi.
2 TÄRKEITÄ KÄSITTEITÄ
Sambla Group Oy (y-tunnus 2521965-8, Kakevankatu 20, 00100 Helsinki) käsittelee henkilötietojasi, kun käytät Sambla Group Oy tarjoamia palveluita.
3 MITÄ TIETOJA KERÄÄMME, JA MITÄ NIILLÄ TEEMME?
Seuraavassa on yhteenveto siitä, minkä tyyppisiä henkilötietoja keräämme ja käsittelemme ja miksi.
Jäljempänä selosteen kohdassa 8 kerromme tarkemmin, miten käsittelemme tietojasi eri
yhteyksissä.
Tiedot, jotka itse annat meille (kun käytät palvelujamme tai otat meihin
yhteyttä)
Osan henkilötiedoista saamme suoraan sinulta, kun käytät Palvelua tai otat meihin yhteyttä. Näitä
tietoja voivat olla esimerkiksi sinun ja mahdollisen kanssahakijasi nimi, henkilötunnus, osoite, tulot,
asumismuoto jne. Tietoja käytetään hakemuksen käsittelyyn ja lainatarjousten hakemiseen
yhteistyökumppaneiltamme. Tuntemistietoja käytetään myös lakisääteisen asiakkaan tuntemisvelvoitteemme
täyttämiseksi.
Tiedot, jotka keräämme muista lähteistä tai kolmansilta osapuolilta
Osan henkilötiedoista keräämme muista lähteistä. Keräämme tulo- ja luottotietosi Palvelun tarjoamiseksi,
kun teet
lainanvälityshakemuksen. Luottotiedot kerätään Dun & Bradstreet Finland Oy -luottotietoyhtiöltä.
Tietyissä tapauksissa
jotkin lainanantajat, joiden kanssa teemme yhteistyötä, voivat tilata sinua koskevan luottotarkistuksen
joltakin muulta
luottotietoyhtiöltä (esim. Bisnode) varmistaakseen, että annetut tiedot ovat oikein.
Kun käytät digitaalisia kanaviamme (esim. verkkosivustomme), keräämme teknisiä tietoja, joita voivat
olla URL-osoite,
jolta siirryt kirjautumissivulle, IP-osoitteesi, yksilöllinen laitetunnuksesi, käyttöhistoriasi,
verkkoselaimesi tyyppi,
kieli, tunnistautumista koskevat tiedot sekä käyttöjärjestelmä. Keräämme nämä tiedot voidaksemme
helpottaa, parantaa ja
kehittää Palvelua ja varmistaa, että Palvelua käytetään oikein. Tietoja käytetään myös sisäisesti
tilastollisiin
tarkoituksiin. Teknisiä tietoja kerätään osittain evästeiden avulla. Lisätietoja siitä, miten käytämme
evästeitä ja
miten voit estää evästeiden käytön, on Evästekäytännössämme.
Tiedot, jotka keräämme markkinointia varten
Jos olet antanut markkinointiluvan hakemusta tehdessäsi, keräämme markkinointia varten henkilötietojasi
(esim. nimi,
sähköpostiosoite, ja puhelinnumero). Jos olet uutiskirjeemme tilaaja tai antanut markkinointiluvan,
saatamme ottaa
sinuun yhteyttä tarjoustemme yhteydessä postitse, puhelimitse, tekstiviestitse tai sähköpostitse siihen
asti, että
lopetat uutiskirjeen tilauksen tai irtisanot markkinointilupasi. Voit kieltäytyä tulevien lähetysten
vastaanottamisesta
käyttämällä kussakin sähköposti-/tekstiviestissä annettua linkkiä tai lähettämällä meille sähköpostia
osoitteeseen
gethelp@lainaparkki.fi.
Jos et ole asiakkaamme, voimme kerätä henkilötietojasi (esim. nimi, puhelinnumero ja osoite)
osoitetoimittajilta
puhelimitse ja postitse tapahtuvaa markkinointia varten.
Voit koska tahansa pyytää markkinointiviestien keskeytystä käyttämällä kussakin
sähköposti-/tekstiviestissä annettua
linkkiä tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen gethelp@lainaparkki.fi.
Käytämme profilointia markkinointitarkoituksessa. Profilointi tapahtuu muun muassa luomalla
”lookalike”-kohderyhmiä ja
mukautettuja kohderyhmiä Facebookiin sekä ”Similar audience” -kohderyhmiä ja mukautettuja kohderyhmiä
Google Adwords
-mainosverkostoon. Profiloinnin tarkoituksena on tarjota sinulle tietoja ja markkinointisisältöjä, joita
uskomme sinun
arvostavan. Profilointi perustuu henkilötietoihin, joita olemme keränneet sinusta (esim. osoite ja ikä).
Näiden tietojen
perusteella sijoitamme sinut tiettyyn asiakasryhmään (esim. 20–30-vuotiaat henkilöt alueella x) ja
mukautamme sinulle
suunnattavan markkinoinnin asiakasryhmäsi perusteella.
Hyödynnämme automaattista päätöksentekoa
Automaattisella päätöksenteolla tarkoitetaan, että päätös tehdään yksinomaan henkilötietojesi
automaattisen käsittelyn
perusteella. Kun käytät lainanvälityspalvelua, me ja lainanantajat, joiden kanssa teemme yhteistyötä,
käytämme
automaattista päätöksentekoa. Tämä tarkoittaa, että tietoja, jotka itse annat, ja tietoja, jotka
hankimme
luottotarkistuksen kautta sinusta ja mahdollisesta kanssahakijastasi, verrataan automaattisesti
lainanottajia koskeviin
perusvaatimuksiin, joita lainanantajat, joiden kanssa teemme yhteistyötä, soveltavat lainan
myöntämisessä, mukaan lukien
tulot, työsuhteen muoto, haettu lainasumma ja vastaavat tiedot. Jos et täytä tietyn lainanantajan
asettamia
perusvaatimuksia, hakemuksesi karsitaan automaattisesti pois, eikä sitä tarjota kyseiselle
lainanantajalle. Tietyissä
tapauksissa sinulla on oikeus pyytää manuaalista päätösmenettelyä. Ota tällaisessa tapauksessa yhteys
meihin käyttämällä
jäljempänä annettuja yhteystietoja. Voit myös pyytää kultakin lainanantajalta lisätietoja siitä, miten
se käyttää
automaattista päätöksentekoa, ja siitä, miten kyseinen lainanantaja käsittelee henkilötietoja.
Automaattisen
päätöksentekomme tarkoituksena on, että voimme tarjota oikeudenmukaista ja asianmukaista
lainanvälityspalvelua, ja se on
välttämätöntä kanssasi tekemämme sopimuksen toteuttamiseksi. Jos haluat huomauttaa tekemästämme
automaattisesta
päätöksestä, pyydämme lähettämään meille sähköpostia osoitteeseen gethelp@lainaparkki.fi.
4 KENELLE VOIMME LUOVUTTAA TIETOSI?
Toteutamme kaikki asiaankuuluvat sopimukselliset, oikeudelliset, tekniset ja organisaatioon liittyvät
toimet
varmistaaksemme, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja että suojaustaso on riittävä, kun
tietoja siirretään
tai luovutetaan valikoiduille kolmansille osapuolille. Tällaisia kolmansia osapuolia ovat:
Palveluntarjoajat: Tietyt palveluntarjoajamme, jotka tarjoavat esimerkiksi IT-palveluja tai auttavat
meitä
markkinoinnissa, analysoinnissa tai tilastoinnissa, voivat saada henkilötietojasi tietoonsa.
Luottotietoyhtiöt ja vastaavat palveluntarjoajat: Kun käytät lainanvälityspalveluamme, henkilötietojasi
saatetaan
luovuttaa luottotietoyhtiöille luottokelpoisuutesi arvioimiseksi. Henkilötietojasi saatetaan luovuttaa
myös
palveluntarjoajille, jotka tarjoavat henkilöllisyyden tarkistukseen, asiakkaan tuntemiseen ja petosten
torjuntaan
liittyviä palveluja, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi ja osoitteesi sekä suojata sinua
petoksilta.
Viranomaiset: Luovutamme tarvittavia tietoja viranomaisille, kuten poliisille, Finanssivalvonnalle tai
muille
viranomaisille, jos meillä on tähän lain nojalla velvollisuus. Meillä on lain mukaan esimerkiksi
velvollisuus antaa
tietoja rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntaa koskevista toimista.
Lainanantajat: Lainoja vertaillessa lähetämme hakemuksesi eteenpäin lainanantajille, joiden kanssa
teemme yhteistyötä ja
joiden perusvaatimukset täyttyvät hakemuksessasi. Lainanantajat, jotka vastaanottavat hakemuksesi, ovat
rekisterinpitäjiä oman henkilötietojen käsittelynsä osalta. Tiedot lainanantajista, joiden kanssa teemme
yhteistyötä,
ovat verkkosivustollamme.
Vakuutuksenantajat: Sopimuksen tekemisen yhteydessä lähetämme vakuutustiedot vakuutuksenantajille,
joiden kanssa teemme
yhteistyötä, mikäli olet ilmaissut olevasi kiinnostunut vakuutuksesta. Tiedot vakuutuksenantajista,
joiden kanssa teemme
yhteistyötä, ovat verkkosivustollamme.
Konserniyhtiöt: Voimme jakaa tietoja omille konserniyhtiöillemme sisäisten prosessien tehostamiseksi ja
yhteisen
tilastoinnin laatimiseksi.
Yrityskauppa: Jos myymme tai ostamme liiketoimintoja, voimme luovuttaa henkilötietosi kyseisen
liiketoiminnon
mahdolliselle myyjälle tai ostajalle. Jos kolmas osapuoli ostaa meidät tai olennaisen osan
liiketoiminnastamme,
asiakkaidemme henkilötietoja saatetaan luovuttaa. Ennen tällaista luovutusta varmistamme, että
asianmukainen
salassapitositoumus on annettu.
5 MISSÄ KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI?
Käsittelemme henkilötietojasi pääasiassa EU:n/ETA:n alueella. Poikkeustapauksissa henkilötietoja voidaan
käsitellä
EU:n/ETA:n ulkopuolisessa maassa eli niin kutsutussa kolmannessa maassa, sillä käytämme ajoittain EU:n
ulkopuolella
sijaitsevia palveluntarjoajia. Yritykset, jotka käsittelevät henkilötietoja meidän lukuumme,
allekirjoittavat kanssamme
aina henkilötietojen käsittelijää koskevan sopimuksen, jonka tarkoituksena on varmistaa vastaava
henkilötietojen
suojaustaso kuin se, jota GDPR-asetus edellyttää. EU:n/ETA:n ulkopuolisten yhteistyökumppaneiden osalta
toteutetaan
erityisiä turvatoimia esimerkiksi sopimuksilla, joiden sisältämien tiedonsiirtoa koskevien Euroopan
komission
vakiolausekkeiden tarkoituksena on varmistaa henkilötiedoille vastaava suojaustaso kuin EU:n/ETA:n
alueella.
6 MITEN PITKÄÄN SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOJASI?
Henkilötietojasi säilytetään ainoastaan niin pitkään kuin ne ovat välttämättömiä käsittelyn tarkoituksen kannalta tai sovellettava lainsäädäntö niiden säilytystä edellyttää. Edellä olevista kutakin käsittelytarkoitusta koskevista kohdista saat tarkat tiedot siitä, miten pitkään säilytämme henkilötietojasi eri tarkoituksia varten.
- Henkilötietoja, jotka tarvitaan Palvelujemme toteuttamiseksi, säilytetään niin pitkään kuin ne ovat välttämättömiä kanssasi tekemämme sopimuksen toteuttamiseksi sekä viiden vuoden ajan sen jälkeen. Meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää tiettyjä tietoja määrätyn ajan esimerkiksi kirjanpitolain, rahanpesulain ja muiden vastaavien vaatimusten noudattamiseksi, joita meihin lainan- ja vakuutuksenvälittäjänä sovelletaan. Kun tietojen säilyttäminen ei ole enää välttämätöntä, poistamme tiedot.
- Henkilötietoja, joita tarvitaan tietyn lainanantajan kanssa tekemämme sopimuksen toteuttamiseksi, säilytetään niin pitkään kuin on kyseisen sopimuksen perusteella välttämätöntä.
- Henkilötietoja, joita käytämme suoramarkkinoinnin lähettämiseen sinulle, joka et ole asiakkaamme, käytetään vain markkinointitilanteessa, minkä jälkeen ne poistetaan.
- Henkilötietoja, joita käsitellään siksi, että olet antanut markkinointiluvan, säilytetään niin kauan kuin tilaat markkinointia. Jos poistut markkinointilistaltamme, tiedot poistetaan mahdollisimman pian.
- Kanssasi käytyä viestintää asiakaspalveluasioista ja valituksista säilytetään niin pitkään kuin tapaus on aktiivinen tai niin pitkään kuin tietoja tarvitaan, jotta voimme puolustautua oikeudellisilta vaateilta, ja ne seulotaan pois viiden vuoden kuluttua tästä.
- Analysointi- ja tilastointitarkoitukseen tallennetaan ainoastaan tietoja, jotka eivät ole GDPR:n tarkoittamia henkilötietoja.
7 MITÄ OIKEUKSIA SINULLA ON?
Oikeus saada pääsy henkilötietoihisiVoit pyytää kopion tiedoistasi – niin kutsutun rekisteriotteen – jos haluat tietää, mitä tietoja meillä on sinusta. Huomioithan, että tiedonsaantioikeus ei ole poikkeukseton, ja sitä voidaan soveltuvan lainsäädännön mukaisesti rajoittaa eri syistä.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan sinua koskevat virheelliset henkilötiedot tai täydentämään puutteelliset henkilötiedot.
Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla on oikeus pyytää tiettyjen henkilötietojen poistamista. Tietoja ei aina voida poistaa, jos esimerkiksi tietojen käsittely ja säilyttäminen perustuu lakisääteiseen velvollisuuteen suostumuksen sijasta.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, jos esimerkiksi kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Kun katsomme, että meillä on oikeutettu etu käsitellä henkilötietojasi, voit milloin tahansa ilmoittaa vastustavasi käsittelyä. Jos päätät vastustaa käsittelyä, emme enää saa käsitellä henkilötietojasi kyseistä tarkoitusta varten, ellemme voi osoittaa, että käsittelyyn liittyy oikeutettu etu. Tällaisen oikeutetun edun on oltava merkittävämpi kuin oma etusi, joka liittyy henkilötietojen käsittelyn vastustamiseen yksityisyydensuojan nojalla. Voit myös aina vastustaa käsittelyämme, joka liittyy suoramarkkinointitarkoituksiin.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus vastaanottaa ja/tai vaatia siirrettäväksi toiselle rekisterinpitäjälle henkilötiedot, jotka olet itse antanut meille. Henkilötietojen on oltava jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Yhtenä edellytyksenä tietojen siirrettävyydelle on, että siirto on teknisesti mahdollinen ja voi tapahtua automaattisesti.
Oikeus tehdä valitus
Jos sinulla on suorittamaamme henkilötietojen käsittelyyn liittyviä huomautuksia tai valituksia tai haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen gethelp@lainaparkki.fi
Jos vastoin odotuksia emme onnistu löytämään ratkaisua yhdessä, voit ottaa yhteyttä Tietosuojavaltuutettuun, joka on henkilötietojen käsittelyä koskeva valvontaviranomainen:
Tietosuojavaltuutetun toimisto, PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja(at)om.fi
Puhelin: 029 566 6700
Verkkosivusto: www.tietosuoja.fi
8 YKSITYISKOHTAISET TIEDOT TIETOJEN KÄSITTELYSTÄ JA SEN PERUSTEISTA
Käsittelyn tarkoitus – mitä teemme ja miksi | Henkilötietojen tyypit, joita tarkoitusta varten käsitellään | GDPR-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle. | Henkilötietojen säilytysaika |
---|---|---|---|
Lainahakemuksesi käsittely Palvelun tarjoamiseksi Käyttösopimuksemme mukaisesti, mukaan lukien lainatarjousten esittely lainanantajilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä, ja jos teet lainasopimuksen tällaisen lainanantajan kanssa, kyseisen lainanantajan kanssa tekemämme sopimuksen toteuttaminen |
|
Käsittely on tarpeen kanssasi tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi ja/tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi (GDPR-asetuksen 6(1)(b) artikla). | Käsittely jatkuu asiakassuhteen ajan. Asiakassuhteen päättyessä säilytämme tietojasi viiden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä. |
Asiakkaan tunteminen ja tunnistaminen |
|
Käsittely perustuu edun arviointiin (GDPR-asetuksen 6(1)(f) artikla). Edun arvioinnissa Yhtiö on todennut, että tietojen käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi (petosten ja väärinkäytösten torjunta) | Käsittely jatkuu asiakassuhteen ajan. Asiakassuhteen päättyessä säilytämme tietojasi viiden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä. |
Lainahakemuksen toimittaminen niille lainanantajille, joiden kanssa teemme yhteistyötä ja joiden asettamat perusvaatimukset täyttyvät kohdallasi |
|
Käsittely on tarpeen kanssasi tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi ja/tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi (GDPR-asetuksen 6(1)(b) artikla). | Käsittely jatkuu asiakassuhteen ajan. Asiakassuhteen päättyessä säilytämme tietojasi viiden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä. |
Yhteydenotto asiakkaaseen sähköpostitse, tekstiviestitse, puhelimitse ja postitse Palvelun ja asiakkuuden hallinnointia varten. |
|
Käsittely on tarpeen kanssasi tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi ja/tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi (GDPR-asetuksen 6(1)(b) artikla). | Tämä käsittely jatkuu niin kauan kuin tietoja tarvitaan, mutta kuitenkin korkeintaan viiden vuoden ajan, ellei soveltuva lainsäädäntö tai viranomaisen vaatimus velvoita säilyttämään tietoja pidempään. |
Huijausten ja Palvelun väärinkäytön selvittäminen, ehkäiseminen, havaitseminen ja torjuminen |
|
Käsittely perustuu edun arviointiin (GDPR-asetuksen 6(1)(f) artikla). Edun arvioinnissa Yhtiö on todennut, että tietojen käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi (petosten ja väärinkäytösten torjunta). Käsittely voi myös perustua lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseen. | Tämä käsittely jatkuu viiden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä tai pidempään, mikäli se on tarpeen mahdollisen rikoksen selvittämiseksi tai muiden lakisääteisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi. |
Puhelujen tallentaminen mahdollisten sopimusten ja suostumusten dokumentoimiseksi ja varmistamiseksi sekä viestintämme parantamiseksi. |
|
Käsittely perustuu edun arviointiin (GDPR-asetuksen 6(1)(f) artikla). Edun arvioinnissa Yhtiö on todennut, että tietojen käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi (mahdollisten asiakasvalitusten ja väärinkäytösten käsittely sekä asiakaspalvelun ja myynnin laadun varmistaminen, sekä koulutustarkoitukset). | Säilytämme tallennettuja puheluja 12 kuukauden ajan. |
9 YKSITYISKOHTAISET TIEDOT TIETOJEN KÄSITTELYSTÄ JA SEN PERUSTEISTA
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY VAKUUTUKSENVÄLITYKSEN YHTEYDESSÄ
äsittelyn tarkoitus – mitä teemme ja miksi | Henkilötietojen tyypit, joita tarkoitusta varten käsitellään, sekä niiden lähde | GDPR-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle | Henkilötietojen säilytysaika eri käsittelyvaihtoehdoissa |
---|---|---|---|
Vakuutushakemuksesi rekisteröiminen ja hallinnointi Palvelun tarjoamiseksi sinulle sopimuksemme mukaisesti |
|
Käsittely on tarpeen kanssasi tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi ja/tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi (GDPR-asetuksen 6(1)(b) artikla). | Käsittely jatkuu asiakassuhteen ajan. Asiakassuhteen päättyessä säilytämme tietojasi viiden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä lain rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä (2017/444) mukaisesti. |
Asiakkaan tunteminen ja tunnistaminen sekä asiakastietojen analysointi pakotejärjestelmässä |
|
Käsittely perustuu lakisääteiseen velvollisuuteemme (GDPR-asetuksen 6(1)(c) artikla) tuntea ja tunnistaa asiakas sekä todentaa asiakkaan henkilöllisyys (laki rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä (2017/444) | Käsittely jatkuu asiakassuhteen ajan. Asiakassuhteen päättyessä säilytämme tietojasi viiden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä lain rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä (2017/444) mukaisesti |
Vakuutustietojen siirtäminen vakuutusyhtiölle |
|
Käsittely on tarpeen kanssasi tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi ja/tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi (GDPR-asetuksen 6(1)(b) artikla). | Tämä käsittely jatkuu niin kauan kuin käytät palveluamme. |
Yhteydenotto asiakkaaseen sähköpostitse, tekstiviestitse, puhelimitse ja postitse Palvelun ja asiakkuuden hallinnointia varten |
|
Käsittely on tarpeen kanssasi tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi ja/tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi (GDPR-asetuksen 6(1)(b) artikla). | Käsittely jatkuu asiakassuhteen ajan. |
Puhelujen tallentaminen mahdollisten sopimusten ja suostumusten dokumentoimiseksi ja varmistamiseksi sekä viestintämme parantamiseksi |
|
Käsittely perustuu edun arviointiin (GDPR-asetuksen 6(1)(f) artikla). Edun arvioinnissa Yhtiö on todennut, että tietojen käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi (mahdollisten asiakasvalitusten ja väärinkäytösten käsittely sekä asiakaspalvelun ja myynnin laadun varmistaminen, sekä koulutustarkoitukset). | Säilytämme tallennettuja puheluja 12 kuukauden ajan. |
Asiakaspalveluasioiden ja valitusten käsittely asiakkaan ollessa yhteydessä palveluntarjoajaan |
| Yhteyden ottaminen sinuun sähköpostitse, tekstiviestitse, puhelimitse ja postitse Palvelun hallinnointia varten. | Tämä käsittely jatkuu niin kauan kuin tietoja tarvitaan, mutta kuitenkin korkeintaan viiden vuoden ajan, ellei soveltuva lainsäädäntö tai viranomaisen vaatimus velvoita säilyttämään tietoja pidempään. |
alvelumme ja sen tarjoamiseen käytettävien alustojen ja ohjelmien ylläpitäminen, kehittäminen, testaaminen ja parantaminen sekä tilastolliset tarkoitukse |
|
Käsittely on tarpeen kanssasi tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi ja/tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi (GDPR-asetuksen 6(1)(b) artikla). | Tämä käsittely jatkuu niin kauan kuin käytät palveluamme. |
Käsittelyn tarkoitus – mitä teemme ja miksi | Käsittelyn tarkoitus – mitä teemme ja miksi | GDPR-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle | Henkilötietojen säilytysaika eri käsittelyvaihtoehdoissa |
---|---|---|---|
arkkinointitilauksesi hallinnoiminen |
|
Käsittely on välttämätöntä kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöön panemiseksi (GDPR-asetuksen 6(1)(b) artikla). | Tämä käsittely jatkuu niin kauan kuin tilaat markkinointiviestintäämme. |
Tietojen, tarjousten, markkinointisisältöjen ja uutiskirjeiden lähettäminen postitse, puhelimitse, tekstiviestitse ja sähköpostitse markkinointilupaa koskevien ehtojemme mukaisesti. | Käsittely perustuu suostumukseen (GDPR-asetuksen 6(1)a) artikla). | Tämä käsittely jatkuu niin kauan kuin tilaat markkinointiviestintäämme. |
10 TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTOKSET
Varaamme oikeuden Tietosuojaselosteemme muutoksiin ja päivityksiin. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme osoitteessa www.lainaparkki.fi. Jos päivityksillä on suorittamamme henkilötietojen käsittelyn kannalta ratkaiseva merkitys, saat tiedot muutoksista verkkosivustoltamme hyvissä ajoin ennen päivitysten voimaantuloa. Jos sinulla on suorittamaamme henkilötietojen käsittelyyn liittyviä huomautuksia päivitysten jälkeen, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen gethelp@lainaparkki.fi.